خدمة العملاء

خدمة العملاء

مرحبًا بك في خدمة عملاء Hey Girl! نحن هنا لمساعدتك في أي أسئلة أو استفسارات.

اتصل بنا

البريد الإلكتروني: leapcosmeceuticals@gmail.com

وقت الاستجابة: نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات في غضون 24-48 ساعة.

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات التتبع. يمكنك أيضًا التحقق من حالة طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك.

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية وبطاقات الخصم، والعديد من طرق الدفع المحلية المتاحة في مصر.

كم يستغرق الشحن؟

تصل الطلبات المحلية داخل مصر عادةً في غضون 3-7 أيام عمل. قد تختلف أوقات الشحن بناءً على موقعك.

هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟

يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت بحاجة إلى تغيير أو إلغاء طلبك. بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.

ماذا لو كان المنتج الخاص بي تالفًا؟

إذا تلقيت منتجًا تالفًا، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع صور للضرر. سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد المبلغ.

تواصل معنا

تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على آخر التحديثات والنصائح والعروض الحصرية:

  • انستغرام: @hey_girl.eg
  • فيسبوك: @HeyGirlGlam
  • تيك توك: @heygirlglam.eg

شكرًا لاختيارك Hey Girl!