سياسة الاسترداد
سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: يناير 2025
في Hey Girl، نريد أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن سعيدًا بطلبك، فنحن هنا للمساعدة.
المرتجعات
لديك 14 يومًا من تاريخ التسليم لإرجاع المنتج (المنتجات) الخاص بك لاسترداد الأموال أو الاستبدال. لتكون مؤهلاً للإرجاع:
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية
- يجب أن تكون المنتجات في نفس الحالة التي استلمتها بها
- إثبات الشراء مطلوب
المنتجات غير القابلة للإرجاع
لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:
- منتجات العناية بالبشرة أو الجسم المفتوحة
- المنتجات التي تم وضع علامة عليها كبيع نهائي
- بطاقات الهدايا
كيفية طلب الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على leapcosmeceuticals@gmail.com مع:
- رقم طلبك
- المنتج (المنتجات) الذي ترغب في إرجاعه
- سبب الإرجاع
المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا لفحص إرجاعك، سنقوم بإعلامك بالموافقة أو الرفض على استرداد أموالك. إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استرداد أموالك إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 5-10 أيام عمل.
الاستبدال
إذا كنت بحاجة إلى استبدال منتج بحجم أو منتج مختلف، يرجى الاتصال بنا. سنساعدك في العثور على المنتج المناسب.
المنتجات التالفة أو المعيبة
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يرجى الاتصال بنا على الفور على leapcosmeceuticals@gmail.com مع صور للضرر. سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد كامل للمبلغ.
اتصل بنا
لأي أسئلة حول سياسة استرداد الأموال لدينا، يرجى التواصل معنا على leapcosmeceuticals@gmail.com
